В современном бизнесе Email-рассылки стали незаменимой частью маркетинговой стратегии. Они позволяют компаниям легко и быстро связываться со своими клиентами, отправлять новости, рекламные акции и другие сообщения. Однако этот способ продвижения работает эффективно, только если учесть ряд факторов. Прежде всего, необходимо знать интересы своей аудитории и креативно оформлять письма.
Поскольку на рынке существует множество предложений с разными функциями и ценами, важно найти такой сервис для создания рассылок, который бы устраивал вас по всем фронтам. В этом материале расскажем о том, на что следует обращать внимание при выборе, и опишем возможности нескольких лучших сервисов – их преимущества, недостатки и стоимость.
Для чего нужен сервис рассылок
Маркетинговая стратегия должна включать в себя набор конкретных инструментов, позволяющих эффективно вести бизнес и добиваться роста прибыли (ну или хотя бы снижать издержки/бюджет на рекламу). Массовая рассылка рекламных сообщений является основой электронной торговли, так как это один из самых недорогих каналов привлечения аудитории. Результаты во многом зависят от качества подписчиков, поэтому важно, чтобы контакты в базе не были случайными.
Если вам никогда еще не приходилось заниматься email-маркетингом, вы можете задаться вопросом – зачем пользоваться специальным сервисом, если можно просто отправлять письма с «обычного» почтового ящика? Чтобы разобраться в этом вопросе, предлагаем обратить внимание на следующие аспекты отправки рассылки с корпоративного или личного адреса электронной почты:
- Отправка рекламы без явного согласия получателя запрещена. Нарушение этого требования может обернуться большими штрафами (они особенно высокие для юрлиц). Чтобы собрать явные согласия, нужны специальные формы с двойным подтверждением намерения (Double Opt-In) или физические бумажные анкеты, например, собранные в оффлайн-точках продаж. Онлайн-формы для сбора подписчиков встроены во все сервисы email-рассылок. Это неотъемлемый их атрибут.
- В каждом рекламном письме должна быть ссылка на отписку. При переходе по ней клиент должен гарантированно исключаться из дальнейших рассылок. За обработку таких ссылок отвечает специальный алгоритм, он работает на стороне сервиса рассылок. Ни одна общая веб-почта не умеет обрабатывать такие ссылки.
- Так как общие электронные почтовые ящики не рассчитаны на массовую рассылку писем, высок риск, что ваше сообщение окажется в спаме. Возможно оно и вовсе не дойдет до потенциального заказчика услуг или товаров.
- Без статистики вы не узнаете, какой была реакция целевой группы на ваш контент, были ли жалобы, какие сообщения оказались эффективны, сколько раз письмо открывалось, кликнул ли кто-нибудь по ссылкам.
- Общие и корпоративные почтовые ящики обычно имеют существенные лимиты на отправку email. То есть вы технически не сможете разослать много писем с одного адреса.
- В общих email-сервисах нет встроенных блочных конструкторов писем. Красивые email придется верстать в сторонних программах и загружать в редактор в виде HTML-кода.
Платформы для рассылки эффективно решают все обозначенные проблемы. Конструкторы писем (не путать с конструкторами сайтов) позволяют отправлять их большим спискам подписчиков и отслеживать взаимодействие с аудиторией. Обеспечивается автоматизированная обработка ошибок и запросов на отписку, а также предоставляются инструменты для разработки и настройки различных видов рассылок. Данные сервисы, могут использоваться для рекламных, информационных и коммуникационных целей.
Как выбрать сервис email-рассылки
Прежде всего необходимо определить задачи и цели email-маркетинга, а также бюджет. В крупном бизнесе рассылкой занимается целая команда маркетологов, дизайнеров, копирайтеров и менеджеров по продажам. В малом бизнесе, email кампания, как правило, запускается одним человеком. Важно убедиться в наличии следующих функций сервиса:
- возможность импорта и экспорта списков контактов;
- возможность создания и настройки шаблонов писем (желательно отдельно блочный конструктор для самостоятельной сборки и HTML-редактор для загрузки профессиональных шаблонов email);
- автоматизация рассылок (триггеры, SMTP, API и т.п.);
- аналитика и отчеты о результатах рассылок (открытия, клики, конверсии);
- персонализация писем и возможность сегментации аудитории;
- возможность отправки тестовых писем перед масштабной рассылкой;
- поддержка разных языков и интеграция с другими инструментами маркетинга.
Необходимо также учесть стоимость услуг, поскольку они могут значительно отличаться в зависимости от объема списка рассылок и функций, которые вы планируете использовать. В конце концов важно выбрать сервис, с которым вам будет удобно работать.
Лучшие сервисы для массовой рассылки писем
Классифицировать сервисы рассылок достаточно сложно, ведь они постоянно меняются, в них появляются новые возможности. Ниже рассмотрим основные функции и возможности, цены, преимущества и недостатки чистокровных отечественных сервисов: RuSender, DashaMail и Unisender и др. Все они работают в РФ и данные хранят на российских серверах. Сравнение поможет пользователям сделать правильный и действительно обоснованный выбор инструмента для рекламных рассылок.
RuSender – умная система для email рассылок
Создать Email-рассылку в RuSender
RuSender – это максимально простая, универсальная система для рассылок и управления контактами. Отлично подходит для малого и среднего бизнеса, предоставляются все важнейшие инструменты. Сервис позиционирует себя в качестве полезной платформы для маркетологов, стартапов, разработчиков и любого, кто использует в своей работе продвижение электронными письмами.
Преимущества RuSender
Плюсов у системы достаточно много. Среди основных:
- Есть много готовых шаблонов для создания эффективных писем (с адаптивной версткой).
- Отдельный редактор для загрузки произвольных HTML-макетов писем.
- Готовые ИИ-интеграции для генерации и редактирования текста, в том числе призывов для CTA-блоков и кнопок, а также для создания изображений.
- Наличие функций для персонализации.
- Api и smtp-рассылки (для транзакционного трафика).
- Отложенная отправка и подробная статистика (по кликам, переходам, ошибкам и пр.).
- Возможность формирования любого количества групп подписчиков, произвольные поля в базе контактов.
- Удобный конструктор для создания подписочных форм.
- Telegram-бот для валидации списков контактов.
- Готовые интеграции с CRM-системами, CMS и конструкторами сайтов, плюс система веб-хуков для обмена данными с внешними сервисами.
- Комбо-подписка для доступа сразу к 5 бизнес-инструментам (CRM, опросы, конструктор сайтов, онлайн-калькуляторы, рассылки).
- A/B-тестирование.
- Безлимитный хостинг и интеграция с бесплатными фотостоками, библиотека эмодзи.
- Услуги профессиональных маркетологов (для создания email-кампаний под ключ).
В целом это надежная платформа для организации почтовой рассылки. Она охватывает разнообразный набор функциональных возможностей, которые помогут новичкам быстро овладеть электронным маркетингом.
Недостатки RuSender
Прежде чем воспользоваться инструментом, учтите некоторые трудности, с которыми придется столкнуться. Минусы RuSender:
- Ограниченный функционал – отсутствуют такие дополнительные функции, как рассылка через мессенджеры и SMS.
- Пока нет системы триггеров, она на этапе разработки.
Кроме того, стоимость может зависеть от количества подписчиков в базе, но это норма для отрасли. Просто выбирать подходящий тариф следует с учетом своих потребностей и бюджета.
Стоимость использования RuSender
Система тарифов достаточно гибкая. Доступны следующие варианты:
- Free: Бесплатный пакет для небольших списков до 500 контактов. Предоставляется 2000 писем в месяц.
- Premium: Стоимость составляет от 793 до 990 ₽ в месяц за первую тысячу подписчиков, далее дешевле (вплоть до 112 ₽/тыс. подписчиков в больших базах). Количество писем неограниченное.
- uCombo: Стоимость составляет от 1112-1390 ₽ в месяц, количество писем неограниченное. В тариф включен доступ к еще 4 смежным сервисам: uKit, uCalc, WebAsk, BoardCRM.
- SMTP-трафик (транзакционные рассылки) – от 320 ₽/месяц за 6000 писем (первые 100 писем каждый месяц бесплатно).
Платные тарифы предусматривают приоритетную поддержку по e-mail и в онлайн чате. Приоритетной в платных тарифах является и модерация рассылки.
DashaMail – удобный сервис для email-маркетинга
Создать Email-рассылку в DashaMail
DashaMail — это простой и эффективный инструмент для организации почтовой рассылки. Считается русскоязычной копией MailChimp, дает возможность создавать и настраивать разные виды рассылок, включая новости, предложения, автоматизированные услуги и т.д. DashaMail имеет легкий и интуитивно понятный интерфейс, а также множество шаблонов для создания эффективных писем.
Преимущества DashaMail
Компании выбирают DashaMail благодаря следующим преимуществам:
- Есть встроенные ИИ-интеграции. Нейросети здесь помогают подобрать тему, сгенерировать картинки или текст, поправить ошибки или сменить тон. Для проверки соответствия инфостилю есть интеграция с ГлавРедом.
- Графический конструктор для создания цепочек писем и триггеров.
- Встроенные NPS-опросы (их можно использовать для оценки писем и email-маркетинга).
- Не только стандартные статистические отчеты, но и полноценный социально-демографический срез по вашей аудитории (пол, интересы, возраст, география проживания и т.п.).
- CDP-модуль (чем-то напоминает CRM для обслуживания контактов), сегментация, фильтры и прочее.
- Встроенный конструктор лендингов – нужен для создания посадочных страниц и сбора подписчиков.
- API-интерфейс и готовые модули интеграции.
- Поддержка различных типов рассылок – по социальным сетям, Web Push, маркетинговых, транзакционных и т.д.
- Интуитивно понятный интерфейс.
Редакторов в DashaMail два. Один блочный, а второй – для работы с HTML-кодом (сюда можно загружать сторонние шаблоны и макеты).
Недостатки DashaMail
Минусы у сервиса также присутствуют. Среди них:
- Медленная проверка новых клиентов (в ручном режиме).
- Нет интеграций с бесплатными фотостоками.
- Несколько завышенные цены по сравнению с другими сервисами.
- Бесплатный тариф строго ограничен по тематикам. В частности, в нем нельзя отправлять маркетинговые предложения.
Несмотря на недостатки, DashaMail заслуживает вашего внимания. Сервис имеет достаточно широкие возможности, поэтому станет идеальным выбором для запуска триггерной рекламной кампании.
Стоимость использования DashaMail
У DashaMail есть несколько тарифов, в зависимости от количества подписчиков. Для выбора доступны:
- Планы на месяц – бесплатно предоставляется до 100 контактов. Вы получаете 2000 писем. Далее – от 833-1190 ₽/месяц за первую тысячу подписчиков, в больших пакетах стоимость снижается до 100 ₽/тыс. контактов.
- Пакеты писем – от 10 000 писем. Цена от 2000 ₽. Предоставляется неограниченное количество контактов. Лимит по времени использования отсутствует.
- Транзакционный трафик – от 50 000 писем в пакете. Стоимость от 1750 ₽ в месяц.
В платных тарифах более обширный функционал. Но их высокая стоимость делает инструменты недоступными для широкой аудитории.
UniSender – функциональный сервис Email рассылок
Создать Email-рассылку в UniSender
UniSender – надежный инструмент для комплексного email-маркетинга, в котором разберется даже новичок. При том, что программа отличается простотой в использовании, она имеет богатый функционал. UniSender предоставляет уникальные возможности для доставки сообщений по электронной почте и SMS. Это важнейшие функции, позволяющие организовать эффективную рекламу.
Преимущества UniSender
UniSender – одна из самых популярных и универсальных платформ для рассылок писем. Важные преимущества программы:
- Все шаблоны отсортированы по определенным тематикам. 100+ готовых вариантов.
- Встроенная функция под названием "Карта кликов". Она собирает все аналитические данные и помогает в продвижении с помощью e-mail маркетинга.
- Интеграция с CRM-системой и другими важными инструментами.
- Возможность проведения A/B сплит-тестов.
- Использование SMS-канала.
- Встроенные конструкторы лендингов и чат-ботов (пока только для Telegram).
- Визуальный редактор для триггеров и цепочек писем.
- Бесплатный пробный период.
Стоит отметить простое API, наличие ряда функций для персонализации и сегментации списков рассылок, что позволяет отправлять более эффективные письма.
Недостатки Unisender
Если вы остановите свой выбор на Unisender, вам нужно будет учесть и некоторые минусы. А именно:
- Бесплатный тариф предполагает ограниченные возможности (то есть все функции системы протестировать не получится).
- Функции платформы разнесены по разным тарифам, в частности речь о различных проверках и валидаторах. Именно они могут существенно помочь новичкам, но они есть только в дорогих тарифах.
- Нет никаких интеграций с ИИ. Контент придется генерировать и проверять в сторонних сервисах и ботах.
- Модерация может занять длительное время.
- Интеграции платные (оцениваются по аналогии с транзакционными письмами – пакетами транзакций).
- SMS-рассылки требуют регистрации альфа-имени (до 30 дней ожидания, с отдельной оплатой).
Администрация оставляет за собой право заблокировать рассылку и потребовать доказательства того, что список контактов был составлен с согласия подписчиков.
Стоимость использования Unisender
Вы сможете подобрать решение по своему бюджету. Разработчики предлагают следующие тарифы:
- Пакет Фри — клиенту бесплатно предоставляется до 1500 писем в месяц и до 100 контактов.
- Лайт — цена составляет от 672-960 ₽ в месяц за 500 подписчиков. Чтобы было удобнее сравнивать с другими – 728-1040 ₽ в месяц за 1000 подписчиков. При большом потреблении стоимость можно снизить до 234 ₽/тыс. контактов. Вы сможете отправлять неограниченное число писем.
- Стандарт – от 840 ₽ в месяц. Количество писем неограниченное. Пакет включает в себя до 500 контактов. Предлагается продвинутый функционал и различные подсказки.
- Персональный – от 30 тыс. ₽ в месяц. Технические настройки специалистами, интеграции, обучение и помощь с созданием первого письма. Можно согласовать индивидуальный перечень работ.
Отдельные тарифы для пакетов писем – от 2400 ₽/месяц за 5000 email.
Чат-боты – от 840 ₽/месяц.
Транзакционный трафик (пакет обращений для интеграций) – от 640 ₽/месяц за 1000 транзакций. SMS – по 7 ₽/шт. Это без учета регистрации альфа-имени.
В бесплатном тарифе не получится изучить возможности сегментации и A/B-тестов.
Mindbox – надежная CDP-платформа в паре с рассылками
Создать Email-рассылку в Mindbox
Mindbox – это не совсем рассылки, скорее сервис для хранения контактных данных клиентов, на базе которого можно проводить разные маркетинговые активности: рассылки в мессенджеры и SMS, email (триггерные, рекламные, информационные). Здесь же есть встроенная программа лояльности для стимулирования интереса аудитории, с разбивкой на разные сегменты.
Преимущества Mindbox
- Все самые востребованные каналы уведомлений – Viber, Telegram, WhatsApp, мобильные и web-пуши, SMS, email.
- Качественный CDP-сервис и деанонимизация клиентов на основе DeviceUUID (идентификаторы устройств/браузеров).
- Персонализация для сайтов (всплывающие окна, баннеры, виджеты, формы) и интеграция с рекламными кабинетами. Все связывается в единую систему.
- Своя платформа чат-ботов, а также квизы и опросы для сайтов.
- Готовая программа лояльности и товарные рекомендации.
- Блочный конструктор писем, 100+ вариантов блоков.
- Триггеры и сценарии, A/B-тесты.
- Подробная документация, обучающие курсы и персональная поддержка.
В реальности возможности платформы впечатляют, но положительный эффект от работы здесь смогут получить только профессиональные маркетологи.
Недостатки Mindbox
- Нет готовых шаблонов – предполагается обязательная загрузка дизайнерских макетов или сборка из блоков с нуля.
- Очень дорого. Основная оплата за персональную техподдержку (от нее можно отказаться) и за программу лояльности (тоже подключается опцией). Но и без них плата получается совсем не маленькой.
- Никаких ИИ и генеративных нейросетей.
- Нет бесплатных тарифов, тестирование только по индивидуальной заявке.
Можно заметить, что Mindbox изначально рассчитывает на крупных клиентов, в основном, связанных с онлайн-торговлей или с сетевыми продажами.
Стоимость использования Mindbox
«Голая» база – это CDP-платформа на 1000 контактов, от 18 000 ₽ в мес. Сюда уже будут входить email-рассылки, а также web-пуши, уведомления в мессенджеры (досылка) и попапы. Тот же набор, но с персональным сопровождением – уже 180 000 ₽ в мес.
Формат все включено (вместе с программой лояльности, чат-ботами, квизами и прочим) на 100 тыс. контактов обойдется в Mindbox минимум в 421 800 ₽ в мес.
Sendsay – мультиканальная система маркетинговых рассылок
Создать Email-рассылку в Sendsay
Sendsay – это платформа для автоматизации маркетинга. Она ориентируется в основном на товарные рассылки и на полноценные онлайн-продажи. Хотя в основе классический сервис email-рассылок. В роли вспомогательных каналов могут использоваться Telegram, VK, мобильные и веб-пуши, SMS-рассылки.
Преимущества Sendsay
- Сразу несколько каналов коммуникации в одном.
- Блочный конструктор email и особый язык шаблонизатора (ProScript).
- Сегментация и формы для сбора подписчиков, сплит-тесты и переменные для персонализации писем.
- Импорт и экспорт данных по расписанию.
- Визуальный конструктор автоматических рассылок (на основе триггеров).
- Специальный модуль для онлайн-продаж – с интеграцией товарного каталога (с категориями и фильтрами).
- Можно отдельно арендовать хранилище контактов (в роли CDP-платформы).
- API и готовые интеграции внешних сервисов.
Серверы Sendsay работают в РФ, поэтому о санкциях или о соблюдении ФЗ-152 можно не переживать.
Недостатки Sendsay
- В конструкторе нет интегрированных нейросетей.
- Картинки можно загружать только с ПК (встроенных фотостоков нет).
- Для проверки отображения email в разных клиентах предлагается прогон по платным сервисам.
Опции и возможности платформы разбросаны по разным тарифным линейкам, что добавляет особой сложности при выборе подходящего.
Стоимость использования Sendsay
Пробный тариф для email-рассылок предоставляется бесплатно. Здесь можно добавить до 100 подписчиков (до 1000 писем к отправке в месяц).
Если нужны только рассылки (включая пуш-уведомления) – от 736-920 ₽/месяц за 1000 подписчиков.
Но есть и другие варианты аренды сервиса:
- Маркетинг – от 6176 ₽/месяц (с модулем продвинутых онлайн-продаж).
- Транспорт – от 5232 ₽/месяц (только отправка транзакционных сообщений, по API/SMTP).
- CDP (только хранение контактов) – от 440 ₽/месяц.
Заключение
Email рассылки являются важным инструментом для любой компании, которая стремится организовать эффективное общение со своими клиентами и подписчиками. В данном обзоре мы предоставили краткое описание функций и возможностей лучших систем. При выборе сервиса для email-маркетинга учитывайте свой бюджет и нужные вам функции. В некоторых ситуациях принцип «все в одном» может быть излишним и приведет к ненужным расходам.
