Конструктор интернет-магазинов Ecwid

Аудитория сервиса – малый и средний бизнес. Новички, профессионалы – не важно. Ecwid обеспечивает достойный уровень функциональности, совмещённой с удобством и простотой освоения. Навыки программирования и дизайна ни к чему. Всё уже готово, настроено оптимальным образом – нужно лишь добавить товары, выбрать/настроить нужные каналы продаж, оформление витрины в понятном интерфейсе и запускать торговлю. Можно тестировать и продавать бесплатно до лимита в 10 товаров – для начала неплохо. 10 смартфонов или каких-нибудь чехлов, изделий ручной работы или ещё чего-то такого – стартовать хватит.

---

Дизайны и работа с шаблонами

Ecwid не является конструктором сайтов в привычном понимании. Размещение магазинов возможно на поддомене родного хостинга, но упора на это не делается – скорее, экзотика. Так что набора готовых тематических шаблонов оформления сайтов здесь нет. Всё сводится к параметрам внешнего вида и структуры витрины, которая будет работать везде, где вы её интегрируете. В целом, выглядит она хорошо – фокус на товарах, эргономике и комфорте для покупателей.

Настроить формат вывода витрины можно в разделе «Конфигурация/Дизайн». Доступны следующие параметры:

• Размер изображений – большие, средние, маленькие. Разница в том, сколько товаров поместится на одной странице. Большие нагляднее смотрятся, но маленьких больше влезет. Рекомендуем выбирать «средние».
• Форма изображений – соотношение сторон фотографий товара: 1:1, 4:3, 3:2, 3:4 и 2:3. Выбирайте те, которые соответствуют имеющимся иллюстрациям, – всё будет выглядеть хорошо. Можно включить затемнение фона картинок, так красивее.
• Информация о товаре – выбор полей данных для отображения: название, цена, артикул, кнопка покупки, дополнительные фото. Всё это можно выровнять подходящим образом и добавить рамку вокруг изображений для контраста.
• Названия категорий – выбор режима отображения категории товара: на картинке, под ней, при наведении мыши либо скрывать.
• Вид страницы товара – выбор формата макета витрины: 2 или 3 колонки, описание товара слева, справа или под картинкой.
• Вид галереи товара – выбор макета показа дополнительных фото: горизонтально, вертикально или полноэкранно. Эта настройка значительно меняет восприятие витрины, проверьте все варианты, выберите лучший.
• Информация на странице товара – выберите порядок и характер данных карточки товара (название, артикул, цена, оптовые цены, описание, количество, кнопки «Поделиться»/«Избранное» и т. д.).
• Настройка каталога – возможность задать автоопределение цветовой гаммы каталога в соответствии с площадкой размещения, дополнительное меню, цепочку навигации, поле сортировки и кнопку входа, если нужна регистрация перед покупкой.

Из этих настроек вы сможете собрать адаптивную витрину. Дизайн получается такой, что не напрягает, он нейтральный. Служит для того, чтобы продавать товар, а не забирать внимание на себя. Это универсальность оформления, которое вписывается без скрежета в глазах на любой сайт и выглядит так, как будто всё время там было. Если покажется мало, захочется адаптировать витрину под стилистику сайта предельно точно, тогда можно создать свою CSS-тему, причём, не одну.

Итог – у магазинов Ecwid по умолчанию приятный, чистый и функциональный дизайн.

---

Функциональные возможности

Панель управления Ecwid является единым центром контроля за всеми каналами продаж, учётом, статистикой, маркетингом, каталогами/товарами и витринами со всеми их настройками. Всё это доступно и в формате мобильного приложения. Внесённые изменения будут отражаться централизованно везде, где размещен ваш магазин. Платформа позволяет продавать вещественные или цифровые товары (музыка, фото, видео, графика и др. типы файлов). Допустимый объём магазина – от 10 до нескольких тысяч товаров.

Ecwid интересен тем, что позволяет не зацикливаться на продажах через основной домен сайта-магазина. Та же витрина у вас может висеть в нескольких соцсетях, на Amazon и ещё на 3-4 сайтах по договорённости с владельцами. Все заказы будут стекаться в панель управления и сортироваться соответствующим образом. Магазин, где бы вы его не разместили, будут выглядеть полноценно: категории, полноформатные карточки товаров, корзина, выбор способов оплаты/доставки, отзывы покупателей и прочее.

Витрину можно интегрировать в любую CMS или конструктор сайтов. Допустим, движок вашего сайта не поддерживает создание магазина. А он нужен. Берёте Ecwid, добавляете товары, синхронизируете с сайтом – и всё, полноценный магазин запущен. Вообще, изначально вы получаете стартовый сайт на поддомене системы. Он одностраничный, может содержать 10 до товаров на бесплатном тарифе и поддаётся гибкой настройке структуры/оформления в визуальном редакторе. Как раз с его помощью можно продавать на бесплатном тарифе.

Панель управления Ecwid обладает наиболее удобным типом структуры, уже ставшей классической для качественных движков: левый сайдбар, содержащий разделы настроек, и операционная область, в которой отображается и доступно к редактированию их содержимое. Логически сайдбар разделён на три секции опций:

1. Управление магазином – всё, что связано с наполнением магазина, отчётностью и маркетингом.
2. Каналы продаж – подключение, настройка и контроль за каналами сбыта продукции.
3. Конфигурация – всё остальное: дизайн, оплата, доставка, общие параметры.

В этих разделах есть всё необходимое для настройки магазина, взаимодействия с покупателями и операций над товарами/категориями.

Формирование витрины, операции с заказами

У вас на руках сходу стартовый магазин, в котором можно товары заменить своими и начать продавать. В разделе каталога доступен массовый импорт товаров из табличных файлов CSV, а также CMS XCart и LiteCommerce. Можно настроить наименования полей, разделитель и кодировку. Перед импортом есть возможность полного удаления существующих категорий, что поможет избежать путаницы из дублей с разными ценами, конфигурациями и т. д.

Все добавленные товары отображаются единым списком, который можно фильтровать для показа по наличию, названию и прочим критериям. Можно выбрать несколько товаров и включить/выключить их массово, удалить, обновить или экспортировать их данные в файл. Есть поиск по названию и артикулу.

При ручном заполнении товарной карточки доступны дополнительные атрибуты (бренд, уникальный код), параметры оформления (кнопки, флажки, размеры и т. д.), загрузка файлов цифровых товаров, настройки доставки и налогов (габариты, такса, тарифы), SEO-параметры и добавление связанных товаров для пакетных продаж. После заполнения карточки и сохранения изменений вы можете получить HTML-код товара для его размещения на любой странице любого сайта. Можно создавать множество клонов одного товара, что ощутимо ускоряет наполнение в случаях минимальной разницы в характеристиках позиций.

Категории создавать ещё проще, у них мало настроек: название, изображение превью, описание и список входящих товаров. Можно создавать подкатегории в духе «Кроссовки/Кроссовки Nike/Весенние кроссовки Nike». Также есть возможность добавления подарочных сертификатов в магазин, которые помогут развить лояльность текущих клиентов и привлечь новых.

Вы можете вручную распечатывать счета для выбранных заказов. Также при помощи бесплатного приложения «Save Orders» можно настроить автоматическую выгрузку всех заказов в Google Таблицы. Экспорт заказов возможен ещё и в CSV-файлы – можно в один клик сохранить их все. Вообще, вы можете внедрить свои способы обработки заказов, подключить складские приложения и другие внешние сервисы. Сценариев много, хотя многим окажется достаточно стоковой базы.

В рабочем процессе система будет формировать подробные статистические отчёты, по которым будет понятно, что пользуется популярностью, как часто это покупают, кто покупает и так далее. Загрузив мобильное приложение, вы сможете на ходу получать информацию об эффективности магазина и вносить коррективы. Помимо стокового Google Analytics, есть ещё и дополнительные приложения для сбора статистики, в которые входит и Яндекс.Метрика, а также Kliken Stats, Trnd Finder, Lucky Orange, Secure Traffic и другие. Что-то платное, что-то бесплатное, но так или иначе помогает понимать происходящее и увеличивать прибыльность магазина.

Магазин приложений

Ecwid обладает встроенной библиотекой разноплановых приложений, которые помогут более эффективно использовать ресурсы движка. Все они сортированы по категориям: рекомендуемые, новые, бесплатные, маркетинг, дизайн магазина, дропшиппинг, каталог и обслуживание заказов, доставка, аналитика и отчёты, поддержка клиентов, инструменты, работа с аккаунтами. Бесплатных около 40 позиций, некоторые из них имеют платные версии с расширенными возможностями. Можно пользоваться или спокойно жить на стоковой функциональности, которой хватает. По крайней мере, вы легко сможете обойтись без платных плагинов.

Маркетинговые возможности

Ecwid предоставляет солидное пространство для рекламы товаров. Как в пределах торговой площадки, так и на внешних сервисах. Рекламные кампании в Google и Яндекс, Facebook, стимуляция продаж скидочными купонами, акциями и оптовыми ценами, восстановление брошенных корзин через почтовые напоминания, использование ретаргетинга для возвращения покупателей в магазин, автоматические почтовые рассылки – весь этот арсенал поможет увеличивать продажи. Все получаемые данные с маркетинговых мероприятий пакуются в подробные и понятные отчёты. Сможете анализировать эффективность рекламы, корректируя курс по необходимости.

Каналы продаж

Основной козырь Ecwid – возможность многоканальных продаж. Сервис предлагает торговать в Facebook и Facebook Messenger, Instagram, Вконтакте, eBay, Amazon, Яндекс.Маркет и Google Shopping. Все эти каналы продаж можно отслеживать из мобильного приложения. Интеграция удобная, вам не придётся настраивать витрину отдельно для каждой точки продаж. Оформите её должным образом, а потом синхронизируйте с нужным набором площадок – на каждой из них она будет выглядеть идентично. Изменения будут приниматься централизовано для всех синхронизированных каналов продаж – тоже большой плюс. Управляете настройками одного магазина, обслуживая сразу несколько торговых точек. Эффективно.

Есть ещё ShopApp – приложение, с помощью которого можете продавать свои товары пользователям iOS и Android. Не путать с приложением для управления магазином – это два разных продукта. Сейчас речь идёт о дополнительном канале продаж. У вашего магазина будет фирменное приложение, которое само по себе обычно дорого стоит. Здесь тоже не бесплатно: при оплате Unlimited на год вперёд вы его получите примерно через месяц, подав заявку разработчикам (индивидуально сделают).

Любой сможет его скачать из Apple Store или Google Play. Приложение содержит ссылки на основной магазин, профили в социальных сетях и способы обратной связи с вами (почта, телефон, мессенджеры). По итогу, на Unlimited-плане получите все фишки старшего тарифа и бонусом это приложение – вполне годно.

Также можно продавать с любых других сайтов. Официально в разделе каналов продаж заявлена поддержка WordPress, Wix, Weebly, Adobe Muse, Joomla, RapidWeaver и Squarespace. По факту, вы сможете интегрировать магазин Ecwid на любой движок, допускающий вставку кода. К примеру, в uKit из коробки есть виджет интеграции магазина Эквид. Любой сайт, созданный с нуля, может стать магазином, даже если из коробки у движка такой функциональности не предусмотрено.

Витрина со всеми необходимыми инструментами (оплата, отзывы, доставка и т. д.) может жить на десятках чужих площадок. Ecwid позволяет добавить партнёрский код JavaScript для учёта завершённых заказов. Так вы сможете видеть, с каких сайтов приходят заказы, и корректировать взаимодействия с партнёрами – где-то расширить условия сотрудничества, где-то отказаться от таковых.

Как подключить витрину Ecwid к другому сайту?

Очень просто. Выберите подходящую страницу сайта для размещения магазина и вставьте код, который можно получить в разделе «Все каналы продаж»/«Собственный сайт, созданный с нуля» (в самом низу списка поддерживаемых систем). Скопируйте в буфер обмена код, откройте HTML-редактор страницы и вставьте туда код, сохраните результат и обновите страницу. В контентной области шаблона появится витрина магазина. Можете прочесть подробную инструкцию здесь.

Кроме того, на сайт можно добавить дополнительные виджеты: меню категорий, корзину и поиск по товарам. Всё это делается по той же схеме: получаете код, добавляете на страницу, обновляете. В итоге, можно конфигурировать представление магазина на разных площадках – где-то более полно, где-то в упрощённом варианте подавать витрину. Так или иначе, в любой вариации магазина покупатель сможет заказать товар, оплатив его онлайн.

Способы оплаты и доставки товаров

Ecwid поддерживает подключение огромного количества способов оплаты, без преувеличения. Среди распространённых, узнаваемых – PayPal, Сбербанк, Robokassa, Яндекс.Касса, Тинькофф Оплата, Wallet One и PayOnline. Предусмотрено много средств приёма платежей от зарубежных клиентов. Для стран бывшего СНГ вполне хватит перечисленных. Вообще, вы можете внедрять свои способы оплаты и гибко настраивать комиссии, налоговые ставки и т. д.

Кстати, ваш магазин будет соответствовать нормам закона РФ 54-Ф3 «О применении контрольно-кассовой техники». Его суть сводится к необходимости передачи чека с каждой продажи в налоговые органы. Возможность соблюдения зависит от выбранного способа оплаты. Допустим, Сбербанк, Robokassa, Яндекс.Касса, Тинькофф Оплата, PayAnyWay, CloudKassir и некоторые другие платёжные сервисы поддерживают реализацию выдачи электронных чеков покупателям.

Вы можете добавлять свои варианты доставки, а также настроить калькулятор расчёта их стоимости в зависимости от габаритов товара, указанных в его свойствах. Самовывоз, курьерские службы, бесплатная доставка или по фиксированной ставке, а, возможно, собственные тарифы – вариантов масса. Также вам доступен набор шаблонов служб доставок в соответствии с выбранной географической зоной.

Для РФ доступны Почта России, СДЭК, Sniptor, Boxberry, EMS Russian Post и другие. Для Украины есть шаблон для популярной Новой Почты, ну и так далее. Также можно исключить отдельные регионы из зоны доставки – вы туда продавать не сможете, а клиент получит соответствующее уведомление. Расчёт можно вести по сумме либо весу заказа – всё есть в настройках.

В целом, Ecwid охватывает своим подходом все возможные варианты оплаты и доставки товаров. Если не предусмотрено нужного из них в шаблонах, можно добавить вручную. Так или иначе, оплата/доставка будут происходить по необходимому сценарию, движок достаточно гибкий, чтобы реализовать любой ваш выбор.

Общие настройки

У Ecwid ещё много опций, помимо описанного. К примеру, можно добавить разделы условий предоставления услуг магазина: возвраты, доставка, оплата, правовые документы, согласие на обработку данных и т. д. Корзина имеет кучу настроек, включая возможность сравнения добавленных товаров по цене, оставление комментариев к заказу, показ связанных товаров, отправка почтовых уведомлений и многое другое. Аналитику можно подключить не только от Google, но ещё Пиксель от Facebook, Snapchat, Pinterest, а также настроить рекламные теги Google.

Уведомления владельцу/покупателю магазина разграничены по этапам, их можно активировать/отключать выборочно. Для покупателя: заказа принят, изменён статус, отправлен, готов к выдаче, получен доступ к файлам в случае оплате цифровых товаров. Для вас: новый заказ, заканчивается товар, еженедельная сводка статистики. Можно также получать копии уведомлений для покупателей, если хотите.

Много внимания уделено оформлению счёта – документу отчётности между клиентом и продавцом. Его можно персонализировать, добавив логотип, код ИНН либо же полностью отредактировать, подключив платный тариф движка. У вас будет свой фирменный инвойс, который можно автоматически отправлять на почту покупателям.

У Ecwid есть встроенная CRM с данными покупателей. Так вот, их можно дополнительно делить на группы, выдавая различные льготы в зависимости от объёмов и частоты закупок. Это поможет укрепить лояльность постоянных клиентов.

Ещё можно добавить типы товаров, имеющих одинаковые группы атрибутов – «Смартфоны», «Музыка», «Диваны» или ещё что-то такое. В атрибуты по умолчанию входит уникальный код типа товара и бренд, но вы можете увеличить их количество. Всё это показывается в карточке товара и служит для удобства сортировки, детализации описаний товаров.

Также можно настроить фильтры товаров. Например, конфигурации кухонных столов по размеру столешницы, материалу, цвету, высоте и другим параметрам. Это очень удобная вещь для покупателей, способная повышать конверсию, поэтому обязательно пользуйтесь. Единожды настроенные, эти фильтры будут обновляться автоматически для указанных категорий товаров.

А ещё вы можете добавить аккаунты двоих сотрудников магазина на платных тарифах. Они получат полный доступ к панели управления, за исключением «Оплата и тарифы».

Резюмируем

Возможностей Ecwid достаточно для эффективного ведения электронной коммерции с большим охватом торговых площадок. Предусмотрено практически всё. То, чего не оказалось в базовой комплектации, окажется доступным среди бесплатных приложений магазина. Очень хорошо всё по части оплаты/доставок, операций с товарами, маркетингом и статистикой. Не забываем о мобильных приложениях – для управления магазином и клиентской части. Ещё вы можете делать пометки в админке, составлять список дел – мелочь, а приятно.

Отдельно выделим толковую базу знаний, где понятно описано практически всё, что можно делать с вашим магазином на Ecwid. Почти в каждом разделе панели управления есть ссылки, ведущие на соответствующие обучающие материалы. Экономьте своё время – читайте их, там много интересных нюансов, которые принесут пользу, сделают рабочий процесс эффективнее.

В целом, платформа является серьёзной, универсальной машиной для продаж обычных и цифровых товаров. Тесно интегрирована со многими популярными сервисами. Открывает множество перспектив.

---

Оптимизация (SEO) и продвижение

Ecwid имеет достаточный, стандартный набор средств поисковой оптимизации страниц. Он автоматически формирует ЧПУ страниц товаров из их названий, которые можно изменить вручную на платных тарифах. Карта сайта и robots.txt тоже собираются, а также обновляются автоматически. Ко всем изображениям автоматически формируются теги alt, как и мета-теги для каждого товара (заголовок и описание). Можно настроить отображение ссылки в поисковых системах, а также вручную запретить индексацию сайта.

Ecwid использует микроразметку Schema.org, добавляя её автоматически на все страницы. Платформа написана в JavaScript, поэтому в код, встраиваемый на сайты, не содержит данных о товарах, всё это подтягивается на лету во время загрузки страницы, что даёт возможность интегрировать магазин практически куда угодно. Поисковым системам трудно индексировать такую информацию, поэтому Эквид создаёт статические HTML-копии страниц категорий/товаров и скармливает их поисковикам. Это значительно улучшает SEO-составляющую JavaScript-движка.

Также были оптимизированы ссылки, характерной частью которых для JavaScript является «#!» – хэшбенг, штука, которая плохо влияет на восприятие, читабельность ссылок. В Эквид избавились от этой приставки, ссылки выглядят понятно и красиво. Для стартового сайта можно подключить свой домен и сертификат безопасности SSL – важные факторы, влияющие на ранжирование и доверие посетителей к магазину. Синхронизация сайта с Google Analytics и Яндекс.Метрикой гарантирует получение точной статистики для анализа.

Большую роль в продвижении также играют отзывы покупателей и рейтинги товаров. Получить больше комментариев можно благодаря некоторым приложениям из магазина вроде Trustami и HelpfulCrowd. Также используйте кнопки социальных сетей «Поделиться» на витрине магазина и в панели управления из карточки товара – отсюда тоже можно отправлять данные о товарах в Твиттер и Фейсбук. Ну и, в целом, все ваши каналы продаж, по сути, являются ссылками главный, стартовый магазин. Чем больше упоминаний магазина в Сети, тем лучше.

---

Ценовая политика

Ecwid можно использовать бесплатно для публикации 10 товаров на стартовом сайте и магазине Вконтакте. Техподдержка по почте. Возможна интеграция витрины на другие сайты. Платные тарифы предоставляют больше возможностей. При оплате за год вперёд их месячная стоимость заметно снижается. Приводим помесячные цены планов с описаниями:

1. Venture (950 руб/мес) – неограниченный трафик и количество витрин, 100 товаров, без комиссии с продаж, магазины в Facebook/Instagram/Вконтакте, приложение управления площадкой для Android/iOS, загрузка файлов цифровых товаров объёмом до 25 Гб, расширенные SEO-возможности и маркетинговые инструменты, доступ ко всем приложениям магазина, техподдержка через живой чат.
2. Business (2275 руб/мес) – 2500 товаров, продажи на маркетплейсах (eBay, Amazon и т. д.), продвинутые маркетинговые инструменты, расчёт доставки по габаритам товара, отслеживание брошенных корзин, фильтрация товаров по свойствам, 2 аккаунта сотрудников магазина, техподдержка по телефону и в чате, 2 часа времени специалиста для разработки чего-то нестандартного для сайта.
3. Unlimited (5250 руб/мес) – неограниченное количество товаров и всё остальное, приоритетное обслуживание, мобильное приложение магазина для покупателей, 12 часов на разработку нетипичной функциональности для сайта.

Всё очевидно: чем дороже тариф, тем большего объёма магазин можно построить и привлечь больше лояльных клиентов благодаря маркетинговым инструментам, дополнительным каналам продаж и поощрениям. Вряд ли вам хватит месяца для того, чтобы развернуться и распробовать преимущества торговли с Ecwid. Ознакомьтесь с платформой на бесплатке, а потом берите сразу на год подходящий пакет услуг – получите правильный результат. Движок быстро окупается, хотя бы за счёт многоканальности продаж, большого количества закрытых сделок. Не самый дешёвый, зато эффективный, своих денег точно стоит.

---

Плюсы и минусы

Использование JavaScript позволило разработчикам создать универсальную eCommerce-платформу, способную прижиться везде, где можно вставить небольшой кусочек кода. Итого, Ecwid продаёт везде, где есть трафик. Конечно, это интересно. У вас может быть главный сайт-магазин, все значимые соцсети/маркетплейсы в арсенале и ещё несколько партнёрских размещений витрины на чужих сайтах. Немного рекламы, и всё пошло-поехало. Это многоствольный пулемёт продаж с кучей продуманных настроек. Понятно, что у него много плюсов:

• Есть бесплатный тариф для обкатки движка и первой пробы пера в торговле;
• Универсальность: можно прикрутить к любому сайту, многим соцсетям, маркетплейсам и движкам;
• Два полноценных мобильных приложения для iOS/Android: магазин для клиентов и панель управления площадкой;
• Возможность продажи обычных и цифровых товаров;
• Огромный выбор готовых способов оплаты/доставки, возможность создания собственных;
• Открытость API, что позволяет вносить глобальные изменения в магазин;
• Удобство: вы управляете многочисленными каналами продаж из единого, понятного интерфейса, всё синхронизируется автоматически;
• Простота и вариативность настройки адаптивного дизайна витрины, доступ к CSS;
• Мощные встроенные маркетинговые инструменты;
• Наличие магазина дополнительных приложений;
• Хорошая скорость работы и нормальный уровень SEO-оптимизации движка благодаря использованию сочетания JavaScript и дублей статических HTML-страниц;
• Техническая реализация согласованности коммерческой деятельности с законодательством РФ;
• Много встроенной подробной отчётности об эффективности магазина;
• Отличная справочная база;
• Толковая техподдержка, доступная по почте, лайвчату и телефону.

Из минусов отметим ограничения бесплатного тарифа: нельзя продавать в соцсетях, кроме ВК, редактировать вручную ЧПУ, делать рассылки и многое другое. Сегментация функциональности между Venture и Business значительная, зато последний тариф практически идентичен по возможностям среднему. Также движок пока что не поддерживает Google AMP, хотя работает и без того довольно шустро. Пожалуй, это всё, в остальном порядок.

---

Выводы и рекомендации

Ecwid – эффективная eCommerce-платформа, продуманная и простая в обращении. Суть здесь не в том, чтобы собрать суперкрасивый магазин и привлечь на него трафик. Главный козырь – универсальность применения, рекордная гибкость платформы. Стартовый магазин на своём домене – лишь базовая часть торговой сети. Пользуясь Эквидом, у вас будет много точек продаж: соцсети, маркетплейсы, мобильное приложение и другие магазины. Многоканальность бизнеса – ядро системы, которое обеспечивает общую высокую производительность торговли.

Из коробки функциональность высокая. Есть всё для маркетинга, оплаты, доставки, оформления витрины, аналитики, SEO, а также удобный способ интеграции магазина в любой движок. Ecwid не является конструктором сайтов в стандартном понимании. Это, скорее, командный пункт управления торговлей, учёта остатков и связи с каналами продаж. Он хорош именно в таком сценарии, не стоит зацикливаться лишь на стартовом сайте. Получите максимальную прибыль за счёт большого количества сделок. Уверенно рекомендуем к использованию.