Обзор хостинга SpaceWeb (СпейсВеб)

Дата:: 10.07.2019

Наша оценка:: 4.9

Отзывы:: 0

Автор обзора:: Сергей Гаврилов

SpaceWeb — один из крупных хостинг-провайдеров с хорошими показателями производительности и отличной системой резервного копирования, которая исключает потерю данных проектов, размещенных на серверах компании. Предлагает бесплатный перенос сайта и автоматическую установку приложений.

Плюсы и минусы

Функциональность и производительность SpaceWeb способны удовлетворить запросы требовательных проектов. Среди основных плюсов хостинга отметим:

Хороший выбор тарифных планов с чётким указанием сайтов, для построения которых они подходят.
Хранение логов с информацией обо всех действиях на аккаунте.
Регулярное создание резервных копий базы данных и файловой системы с хранением в течение 5-8 дней.
Круглосуточная служба технической поддержки, связаться с которой можно через онлайн-чат и электронную почту или по телефону.

Без недостатков тоже не обошлось. Мы обнаружили:

Периодически возникающие проблемы с доступом к серверам.
Весьма средние показания быстродействия.
Формальные ответы специалистов поддержки на вопросы технического характера.

Недостатки серьёзные, но не критичные. Проблемы с аптаймом если и появляются, то не слишком часто. А вот к работе службы поддержки у клиентов претензий действительно много.

Функциональность

SpaceWeb предлагает стандартный набор услуг: виртуальный хостинг, VPS/VDS, выделенный сервер, конструктор сайтов, регистрацию доменов, перенос проектов с других площадок. Сервис также занимается продажей SSL от Thawte и GeoTrust — на отдельной странице представлено сразу 5 вариантов защиты.

Для управления хостингом на SpaceWeb используется панель собственной разработки, похожая на cPanel. В левой части размещена информация, которая касается аккаунта: тариф, баланс, объём дискового пространства, количество баз данных, почтовых ящиков, FTP. В центральной части — все инструменты управления хостингом.

Из панели доступна быстрая инсталляция приложений:

CMS WordPress, Joomla, Drupal, Nucleus CMS.
Форумные движки SMF и phpBB 3.x.
Gallery2 для добавления галерей.
Фреймворки Symfony, Zend Framework и другие.

Приложения после инсталляции сразу доступны на русском языке. Наверное, их маловато для начинающего пользователя, на других хостингах предложений явно больше, но зато радует приличный выбор фреймворков.

Производительность

Показатель бесперебойной работы за последний месяц составил 100%, то есть тестируемые серверы SpaceWeb всегда отвечали на запросы. Однако если посмотреть детальную статистику за длительное время, то можно заметить, что периодически случаются продолжительные провалы. Например, в мае 2019 года тестируемый сервер был недоступен больше 4,5 часов, а в марте — 59 минут. Тем не менее, аптайм у SpaceWeb достойный, в различных независимых рейтингах этот хостинг постоянно входит в десятку по показателям бесперебойной работы.

С быстродействием дело обстоит чуть хуже. Тестирование на протяжении 10 лет показывает, что только 73,3% времени серверы SpaceWeb работают в режиме «очень быстро». Для сравнения, у других хостингов этот показатель достигает 99%. На обработку изображения 2000x2000 px тестируемый сервер тратит больше 4 секунд. Это средний показатель, который точно нуждается в улучшении.

Зато задержка при ответе на запросы пользователей не такая уж и большая — всего 18 мс для посетителей из Москвы. Этот же сервер показывает хорошие результаты для пользователей из России, стран СНГ и Европы. Для отдалённых регионов нужно использовать другую инфраструктуру, иначе пинг будет слишком высоким.

На SpaceWeb также есть ограничения. Они закреплены в описаниях тарифных планов. Например, количество доменов и баз данных лимитировано — на это нужно обращать внимание при выборе пакета услуг. Максимальный размер принимаемого письма равен 25 МБ. Если на почту, привязанную к домену, будут отправлять сообщения с большими вложениями, то вы просто не будете их получать. С одного домена можно отправить не более 500 писем в час, с одного ящика — не более 60 сообщений в минуту. Кроме того, одно письмо можно отправить только на 100 адресов.

Безопасность

На всех видах хостинга SpaceWeb предлагает клиентам воспользоваться защитой от DDoS-атак. В панели администратора появляется уведомление о необходимости регулярной смены пароля для исключения случаев несанкционированного доступа. На тарифах виртуального хостинга также доступен антивирус, который запускается из панели управления. На VPS и выделенных серверах заботиться о защите от вирусного заражения придётся самостоятельно.

Все действия, которые выполняются в личном кабинете, фиксируются в логах. Это позволяет контролировать работу над проектом и своевременно обнаруживать несанкционированный доступ. Кроме того, хостер ежедневно делает резервные копии баз данных, размещённых на серверах с виртуальным хостингом. Настроить автоматическое создание резервных копий можно также для VPS и выделенных серверов. Бэкапы доступны в течение 8 дней.

Копии файловой системы сохраняются через день и остаются доступными в течение 5 суток. При восстановлении данных из бэкапа можно выбирать отдельные файлы, а не заменять всю информацию. Скачать резервную копию не получится, её можно лишь восстановить на то место, из которого она была сделана.

Техническая поддержка

Для связи со специалистами поддержки используются три способа: звонок по номерам для всей России, Москвы и Санкт-Петербурга, общение через онлайн-чат и обращение через электронную почту. Помощь доступна в круглосуточном режиме, однако ответы не приходят мгновенно. Например, в онлайн-чате приходится ждать, пока появится свободный оператор, и обновлять страницу.

В отзывах пользователей о работе технической поддержки часто встречаются упоминания о скорости и компетентности. Правда, некоторые клиенты жалуются на то, что получали формальные ответы, которые не помогали им решить проблему. Но общее впечатление от работы поддержки положительное.

Для тех, кто предпочитает самостоятельно разбираться с возникающими вопросами, есть база знаний с подробными инструкциями. В ней представлено решение наиболее распространённых проблем и советы по проведению различных операций. Инструкции написаны с пошаговым описанием действий, есть скриншоты с ключевыми параметрами.

Ценовая политика

На всех тарифах виртуального хостинга есть бесплатный тестовый период продолжительностью 14 дней, бесплатный домен и бесплатный переезд с другой площадки.

Стоимость виртуального хостинга стартует с 99 рублей оплате за месяц. Это минимальный тариф в категории «Стандартный». На нём доступен 1 Гб на SSD, 1 база данных, неограниченное количество аккаунтов FTP и ящиков, а также бесплатный SSL.

В линейке «Стандартный хостинг» всего представлено 4 тарифа. Самый дорогой — «Космос». На нём можно сделать 20 сайтов на 15 Гб SSD, доступно создание 20 баз данных, а в подарок клиент получает 3 домена. Количество сайтов и баз данных, а также объём дискового пространства — основные различия в пакетах услуг. На всех тарифах установлено ограничение по количеству пользователей — нормальная работа гарантирована, если число посетителей не превышает 1500 человек в сутки.

Если возможностей тарифов «Стандартного хостинга» недостаточно, то обратите внимание на пакеты услуг «Реактивного хостинга». Их всего два: «Реактивный-20» и «Реактивный-30», за 999 и 1849 рублей в месяц соответственно. Числа в названии — количество сайтов, которые можно сделать на одном аккаунте. На обоих тарифах доступно бесплатное тестирование в течение 7 дней. Сайты на «Реактивном хостинге» выдерживают до 5000 посетителей в сутки.

На отдельных страницах представлены тарифы для CMS. Но индивидуальный пакет услуг разработан только для UMI.CMS. Он называется UMI.SW и предлагает за 333 рубля в месяц 5 Гб SSD, 1 базу данных и 5 FTP-аккаунтов. Для 1С-Битрикс SpaceWeb предлагает использовать тарифы «Реактивного хостинга», а для WordPress и Joomla — пакеты «Стандартного хостинга».

Ещё одно дополнительное предложение — хостинг для создания электронной почты на домене. Под 10 ящиков выделяется 1 Гб дискового пространства. Есть веб-интерфейс, функция переадресация, фильтры для защиты от спама, автоответчик, круглосуточная поддержка. Стоимость — 290 рублей в год.

Виртуальный выделенный сервер представлен в 4 конфигурациях. Минимальная стоимость — 349 рублей в месяц, максимальная — 2199 рублей в месяц. При выборе тарифа сразу указывается операционная система, которую вы хотите установить — на стоимость это не влияет. Дополнительно придётся заплатить только за инсталляцию панели управления ISPmanager Lite — 200 рублей в месяц.

Выделенные серверы предоставляются в 3 основных конфигурациях стоимостью от 9500 до 17 050 рублей в месяц. Есть ещё одна, акционная — Power-1000. За 4950 рублей в месяц вы получите процессор 2,0 ГГц, 1 ТБ дискового пространства, 8 ГБ памяти, 1 ТБ под бэкапы, выделенный IP-адрес и панель управления SpaceWeb. Кроме того, вы можете создать индивидуальный проект, используя конфигуратор, — цена будет меняться в зависимости от того, какие характеристики вы поставите.

На SpaceWeb также доступен конструктор сайтов. Базовый набор функций можно использовать бесплатно — это 44 шаблона и 50 Мб на диске. Снятие ограничений на объём дискового пространства и увеличение количества шаблонов до двух сотен будет стоить уже от 99 рублей в месяц, а добавление магазинной функциональности — от 399 рублей в месяц.

Итог

Sweb оставляет приятное впечатление после использования. Сначала немного непривычно разбираться с интерфейсом панели управления, но сделана она максимально логично, поэтому после пары часов работы проблем с ориентированием среди инструментов не возникает.

С точки зрения технической готовности к работе тоже серьёзных претензий нет. Да, бывают сбои, иногда продолжительные, но показатели аптайма находятся на высоком уровне. Радует функциональность инструмента создания резервных копий, которая делает бэкапы базы данных и файловой системы с разной периодичностью. Защита от DDoS-атак, подключение SSL — стандартные способы обеспечения безопасности проекта на месте.

SpaceWeb не задирает ценник на тарифы, хотя и совсем уж бюджетным назвать его тоже нельзя. В общем, достойный хостинг, чтобы дать ему шанс хотя бы на тестовый период.